Saldos a favor

Si se genera una diferencia económica a favor del cliente respecto a la factura final, el excedente será reembolsado en un plazo máximo de 3 días hábiles. Alternativamente, el cliente podrá optar por mantener dicho monto como saldo a favor para futuras transacciones.

Cancelación de pedidos pagados

Toda anulación o desistimiento de un pedido previamente pagado estará sujeta a un descuento de $5.000 + IVA diario (sujeto a cambios) sobre el monto a reembolsar, por concepto de gastos operacionales y administrativos.

Reclamos por anomalías en la entrega

Cualquier discrepancia, faltante o deterioro debe ser notificado por escrito en la factura física al momento de la firma. Esto nos permitirá gestionar una pronta solución en un máximo de 3 días hábiles. No se admitirán reclamos posteriores que carezcan de este respaldo documentado.